Yhteystiedot

Tällä sivulla

• Vikailmoitukset
• Auroranlinnan toimisto
• Asunnon isännöitsijä ja kiinteistönhoitaja
• Asumisen palvelut
• Vuokravalvonta
• Vuokrasopimukset, irtisanomiset ja avaimet
• Lomakkeet

Vikailmoitukset

Vikailmoitukset tehdään vastuunjakotaulukon ohjeistuksen mukaisesti:

– vuokranantajan hoidettaviksi kuuluvat viat ilmoitetaan omalle vuokranantajalle

– kiinteistölle kuuluvat viat ilmoitetaan taloyhtiön ohjeistuksen mukaan huoltoyhtiölle, talonmiehelle tai isännöitsijälle.

Vastuunjakotaulukon PDF (140kt) voi ladata/tulostaa tästä.

Huoneiston sisätilojen kunnossapito ja korjaukset kuuluvat vuokrasopimuksen mukaiselle vuokranantajalle.

Auroranlinnalta suoraan osakehuoneistonsa vuokranneiden toivotaan tekevän vikailmoitukset sähköisesti:

Liitä ilmoitukseen vikaa selventäviä valokuvia, ne voivat nopeuttaa asian käsittelyä. Vikailmoituksen voi tarvittaessa tehdä myös sähköpostitse osoitteeseen: teknisetpalvelut @ auroranlinna.fi , mikäli ilmoituksen teko ei sähköisen vikailmoituslomakkeen kautta onnistu.

Kun ilmoitat rikkoutuneesta kylmälaitteesta tai liedestä, lisää ilmoitukseen laitteen vaatimat mitat (leveys x korkeus), jotta se sopii keittiökalusteisiin. Kylmälaitteiden osalta tavitsemme lisäksi tiedon oven kätisyydestä eli kummalla puolella laitteen saranat sijaitsevat.

Huomioithan, että urakoitsijoillamme ei ole käytössä yleisavaimia. Mikäli vian korjaus vaatii asunnossa käynnin, asukkaan tulee itse järjestää oven avaus urakoitsijalle.

Taloyhtiön korjausvastuulla olevista vioista tehdään ilmoitus taloyhtiön vikailmoituspalveluun, joka on yleensä kiinteistön huoltoyhtiön palvelu. Tarkemmat ohjeet siitä, mihin taloyhtiön korjausvastuulla olevat viat ilmoitetaan, löytyvät yleensä ilmoitustaululta. Lisäksi ohjeet on saatavilla taloyhtiön isännöinnin ja/tai kiinteistönhoidon asiakaspalvelusta. Tietoa siitä, mitkä viat kuuluvat taloyhtiön korjausvastuulle, löytyy vastuunjakotaulukosta (linkki yllä).

Vuotavista hanoista ja wc-istuimista sekä vesivahingoista ja muista välitöntä korjaamista vaativista vioista on ilmoittava heti niiden havainnon tehtyään taloyhtiön huoltoyhtiöön taloyhtiön ohjeiden mukaisesti.

Kosteusvaurioepäilystä ilmoitetaan välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen sekä taloyhtiön huoltoyhtiöön että Auroranlinnan toimistoon sähköpostitse osoitteeseen:

osakehuoneistot @ auroranlinna.fi tai puhelimitse numeroon 020 7199 670 (puhelun hinta on matkapuhelinmaksun/paikallispuhelumaksun verran).

Tuhoeläinhavainnoista asunnossa ilmoitetaan välittömästi sekä taloyhtiön huoltoyhtiöön että vuokranantajalle. Tuhoeläinhavainnoista kiinteistössä muualla kuin omassa asunnossa (esimerkiksi rotista tontilla) ilmoitetaan taloyhtiön isännöitsijälle.

HUOM! Vuokralaiselle voi syntyä korvausvelvollisuus vahingosta, joka on syntynyt havaitun vian ilmoittamatta jättämisestä tai asunnon käyttöön liittyvästä huolimattomuudesta.

Auroranlinnan toimisto

Suoraan Auroranlinnalta vuokrattujen osakehuoneistojen vuokrasopimuksiin liittyvät asiat tai vuokrasopimuksen irtisanomiset hoidetaan toimistollamme Länsi-Pasilassa osoitteessa:

Eevankatu 2, 00240 Helsinki

Puhelin: 020 7199 670 (puhelun hinta on matkapuhelinmaksun/paikallispuhelumaksun verran)
Sähköposti: osakehuoneistot @ auroranlinna.fi

Toimisto on avoinna arkisin ma-to klo 9-15 ja pe klo 9-14. Huom. Poikkeukset em. aikoihin ovat mahdollisia.
Kesä-, heinä- ja elokuussa suljemme klo 14.00.

Jälleenvuokratut asunnot: Ota yhteys vuokrasopimuksessa mainittuun vuokranantajaan.

Huom. Auroranlinnalle osoitettuja laskuja ei lähetetä toimistoomme. Laskutusosoite ja -ohjeet ilmoitetaan toimeksiannon yhteydessä.

Asunnon isännöitsijä ja kiinteistönhoitaja

Tiedot löytyvät asunto-osakeyhtiön ilmoitustaululta tms. asunto-osakeyhtiön ilmoittamasta paikasta.

Asumisen palvelut

Autopaikkavaraukset ja autopaikkaan liittyvien avainten nouto, saunavuorojen varaukset, muuttoilmoitukset taloyhtiölle, emännänavainten nouto (jos taloyhtiössä sellaisia käytetään) sekä mahdolliset talopesuloihin liittyvät asiat kuten varauslukon avaimen nouto hoidetaan taloyhtiön ilmoittamassa paikassa.

Pois muutettaessa mahdolliset pesulalukot, emännänavaimet ja autopaikan avaimet palautetaan taloyhtiön ilmoittamaan paikkaan. Samoin mahdolliset saunavuorojen ja autopaikkojen irtisanomiset tehdään taloyhtiön ilmoittamaan paikkaan. Yleensä em. asioita hoitaa yhtiön isännöintitoimisto tai kiinteistönhoitoyhtiö.

Vuokravalvonta

Suoraan Auroranlinnalta vuokrattujen osakehuoneistojen vuokravalvontaa hoitaa:

Inna Oy
vuokravalvonta @ auroranlinna.fi
puh. 030 609 5109 tai 030 609 5107 (puhelun hinta on matkapuhelinmaksun/paikallispuhelumaksun verran)

Asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma-to klo 9-15 ja pe 9-14.
Kesä-, heinä- ja elokuussa suljemme klo 14.00.

Vuokrasopimukset, irtisanomiset, avaimet

Suoraan Auroranlinnalta asuntonsa vuokranneet asioivat vuokrasopimukseen, asunnon avaimiin yms. vuokralaisenamme asumiseen liittyvissä asioissa Auroranlinnan toimiston kanssa, kts. Auroranlinnan toimisto.

Muut omistamissamme asunnoissa asuvat vuokralaiset asioivat näissä asioissa vuokrasopimukseensa merkityn vuokranantajan kanssa.

Lomakkeet

Auroranlinnan osakehuoneistojen käytössä olevat lomakkeet on koottu tälle sivulle. Klikkaa otsikkoa niin lomake aukeaa. Täytä ja tulosta lomake. Toimita allekirjoitettu lomake joko skannattuna tai paperisena toimistoomme. Muista tyhjentää lomake täytettyäsi ja tulostettuasi/lähetettyäsi sen.

Vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitus PDF (105kt)
Vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitus, kuolinpesä PDF (126kt)
Asuinhuoneiston väliaikainen luovutus PDF (346kt)

Auroranlinnan osakehuoneistojen vastuunjakotaulukko PDF (140kt)

Palautelomake
Täytä ja lähetä sähköisenä toimistoomme.