Sähköisen pesulavarausjärjestelmän palautekyselyn tulokset
Toteutimme keväällä pilotin sähköisestä pesulavarausjärjestelmästä valituissa kohteissamme. Pilotin päätyttyä lähetimme asukkaille palautekyselyn sähköpostitse. Kiitos kaikille kyselyyn vastanneille!
Palautteen perusteella kokemukset järjestelmästä ovat olleet pääosin positiivisia. Valtaosa pesulan käyttäjistä ei kohdannut ongelmia lainkaan. Osa vastaajista koki kuitenkin haasteita pesulatiloihin kulkemisessa. Näissä tilanteissa järjestelmätoimittajan asiakaspalvelu pystyi useimmiten ratkaisemaan ongelmat nopeasti puhelimitse.
Poikkeuksena oli kiinteistö osoitteessa Paulankatu 2, jossa pesulan lukitus oli tilapäisesti epäkunnossa ja lukon päivitys kesti valitettavan pitkään. Tämä vika ei kuitenkaan liittynyt pilottihankkeeseen.
Moni vastaaja piti hyvänä sitä, että varatun vuoron aikana tiloihin ei pääse muita. Tämän ansiosta pesukoneet olivat vuoron alkaessa tyhjiä ja väärinkäytösten riski pieneni. Niissä kohteissa, joissa myös kuivaushuone oli mukana pilotissa, vaatteet haettiin nopeammin pois kuivumasta.
Enemmistö vastaajista toivoi sähköisen varausjärjestelmän jäävän käyttöön ja tämä toive toteutuu.
Suunnittelemme syksyllä 2026 järjestelmän jatkokehitystä ja laajentamista uusiin kiinteistöihin. Tiedotamme asukkaita tarkemmin heti, kun suunnitelmat etenevät.