Mikäli maksujen suorittamisessa on ongelmia, on syytä olla heti yhteydessä vuokravalvontaan. Sieltä voi saada tietoja ja opastusta, miten kannattaa toimia. Muissa kuin suoraan Auroranlinnalta vuokratuissa asunnoissa vuokravalvonnan hoitaa vuokranantajan ilmoittama taho.

Jos vuokravelkaa syntyy, ryhtyy vuokranantaja perintätoimenpiteisiin. Tarvittaessa asukas häädetään asunnosta. Häädetyllä ei ole mahdollisuutta saada Auroralinnan omistamista asunnoista uutta vuokra-asuntoa. Hoitamattomista vuokranmaksuhäiriöistä tulee myös merkintä henkilön luottotietoihin.