Asuntopalvelu (vuokrasopimukset, irtisanomiset, avaimet yms)
Suoraan Auroranlinnan osakehuoneistojen (ent. Helsingin Asuntohankinnan) vuokralaiset asioivat vuokransopimukseen, asunnon avaimiin yms. yhtiön vuokralaisena asumiseen liittyvissä asioissa Auroranlinnan toimiston kanssa. Katso kohta Yhtiön toimisto.
Muut yhtiön omistamissa asunnoissa asuvat vuokralaiset asioivat näissä asioissa vuokrasopimukseensa merkityn vuokranantajan kanssa.
Autopaikkavaraukset ja autopaikkaan liittyvien avainten nouto, saunavuorojen varaukset, muuttoilmoitukset taloyhtiölle, emännänavainten nouto (jos taloyhtiössä sellaisia käytetään) sekä mahdolliset talopesuloihin liittyvät asiat kuten varauslukon avaimen nouto hoidetaan taloyhtiön ilmoittamassa paikassa. Pois muutettaessa mahdolliset pesulalukot, emännänavaimet ja autopaikan avaimet palautetaan taloyhtiön ilmoittamaan paikkaan. Samaten mahdolliset saunavuorojen ja autopaikkojen irtisanomiset tehdään taloyhtiön ilmoittamaan paikkaan. Yleensä em. asioita hoitaa yhtiön isännöintitoimisto tai kiinteistönhoitoyhtiö.