Asiointi

Vikailmoitukset ja ovenavaukset

Kaikki vikailmoitukset tulee tehdä keskitettyyn vikailmoituspalveluun sähköisesti tai puhelimitse numeroon 010 286 6245.
Soitto palvelunumeroon maksaa 8,4 snt/min (sis. alv 24%). Vikailmoitukset suositellaan tehtäväksi ensisijaisesti käyttäen sähköistä vikailmoituslomaketta.

Kaikki keskitettyyn vikailmoituspalveluun tehdyt ilmoitukset tallennetaan huoltojärjestelmään. Ilmoitukset välitetään asiasta riippuen joko huollolle tai isännöintiin tarvittavia jatkotoimia varten.

Vikailmoituspalveluun ilmoitetaan kaikki Vastuunjakotaulukossa kiinteistön vastuulle määritellyt viat sekä mahdolliset havainnot sisätilojen tuholaisista tai esimerkiksi rotista kiinteistön alueella.

Puhelimitse numeroon 010 286 6245 ilmoitetaan kiireellistä huoltoa vaativat asiat kuten iso vesivuoto putkivaurion, hanan tai wc-istuimen rikkoontumisen takia. Ovenavauspyynnöt tilataan samasta numerosta.